NORMAS Y ESTANDARES ISO, ITIL Y COBIT

ISO

VENTAJAS

DESVENTAJAS

  • Funciona para Pymes.

  • Mejor para procesos de producción y distribución de productos.

  • Centrado en los procesos organizativos y de procedimientos competitivos.

  • Consigue mejoras a corto plazo y resultados visibles.

  • Reduce costos como resultado del consumo consciente de materias primas.

  • Incrementa la productividad y la calidad.

  • Mejora la adaptación de los procesos de los avances tecnológicos

  • Elimina las redundancias.

  • Se corre el riesgo de eliminar la perspectiva de interdependencias entre departamentos.

  • Demanda un proceso de cambio para toda la organización.

  • Ofrece más resistencia al cambio en empresas de tipo conservador o familiar.

  • Requiere una inversión de tiempo/dinero importante.

COBIT

VENTAJAS

DESVENTAJAS

  • Ideal para todo tipo de empresa,PRYME o gran empresa.

  • Expande la base de conocimiento a todos los sectores productivos de la industria.

  • Centrado en los documentos

  • Mejora los criterios para la toma de decisiones informadas a las injerencias.

  • Define los planes estratégicos de TI basados en la arquitectura de red, información y equipos asociados.

  • Asegura el servicio continuo.

  • Ayuda en los procesos de auditoría.

  • Se limita a temas particulares, y hay que adoptarlos por separado (gestión, seguridad, calidad, desarrollo, continuidad, etc).

  • Requiere un tiempo prudencial para adoptarlos.

  • Pronuncia el abismo entre gerencias y operaciones.






ITIL

VENTAJAS

DESVENTAJAS

  • Conecta las TI con el negocio con seguridad, precisión, velocidad y disponibilidad de la entrega de servicios.

  • Enfocado en los procesos de negocio. 

  • Más sencilla de adaptar al ser flexibles.  

  • Mejora la comunicación entre usuarios finales, clientes y empleados de tu corporación.

  • Incrementa la confiabilidad de la entrega de servicios de TI.

  • Fomenta la productividad, eficiencia y efectividad con impacto positivo en los recursos financieros de la empresa.

  • Se aprovecha como guía práctica para el mejor aprovechamiento de la Mejora Continua de Servicio (CSI) para la adopción y adaptación de ITIL en cada empresa.

  • Demanda de tiempo y esfuerzo para lograr su completa absorción a la cultura organizacional.

  • Puede fomentar la burocracia y entorpecer la adopción no se tienen bien claros los objetivos.

  • Tienen cierta oscuridad respecto a los resultados indicadores y control del desempeño.

  • Requiere un compromiso real por parte de todos los empleados y niveles de la organización.

 

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